Changer de caisse maladie : étape par étape jusqu’au 30 novembre

L’essentiel en bref

• La résiliation de l’assurance de base doit parvenir à votre caisse au plus tard le 30 novembre. C’est la réception qui compte, pas le cachet de la poste.
• La Confédération recommande d’envoyer le recommandé jusqu’au 15 novembre.
• L’assurance de base est identique chez toutes les caisses. Chaque caisse doit vous accepter, quels que soient votre âge et votre état de santé, et ne vous pose pas de questions de santé.
• Un changement est impossible si vous avez des arriérés auprès de la caisse pour lesquels vous avez reçu un rappel jusqu’au 30 novembre.

Changer en cinq étapes

1. Comparer les primes. Les caisses doivent communiquer les nouvelles primes au plus tard le 31 octobre. Il vous reste ensuite un bon mois pour comparer. Regardez le lieu de domicile, le modèle et la franchise, pas seulement le prix.
2. S’annoncer auprès de la nouvelle caisse. Faites-le en même temps que la résiliation. Elle informe votre caisse actuelle et vous du changement.
3. Résilier par écrit. Envoyez la résiliation par recommandé à votre caisse actuelle. Elle a besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro d’assuré, de la date et de votre signature. Créez la lettre en une minute avec notre générateur de lettre de résiliation.
4. Conserver les justificatifs. Gardez le récépissé du recommandé et attendez la confirmation de la nouvelle caisse.
5. Contrôler la police. En janvier, vérifiez que le modèle, la franchise et la prime sont corrects.

Erreurs fréquentes

• Résiliation trop tardive. La lettre doit être arrivée le 30 novembre au plus tard. Tenez compte du délai postal et envoyez-la tôt.
• Assurance complémentaire oubliée ou résiliée avec. Elle n’est pas résiliée automatiquement et a ses propres délais, souvent plus longs. Lisez votre contrat avant de résilier.
• Résiliation sans nouvelle caisse. Annoncez les deux en même temps pour éviter une lacune.
• Factures ouvertes. Tant que des primes ou des participations aux coûts sont impayées et ont fait l’objet d’un rappel, un changement peut échouer.

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